Жалпы ережелер

1.1. Осы Құпиялық саясаты ("Саясат") pouches.kz веб-сайтының ("Сайт") пайдаланушыларының жеке деректерін өңдеу және қорғау тәртібін анықтайды.

1.2. Деректерді басқарушы – [Company name] LLP, BIN [number], мекенжайы: [address], Қазақстан (бұдан әрі – "Оператор").

1.3. Жеке деректерді өңдеу 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V "Жеке деректер және оларды қорғау туралы" Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес жүзеге асырылады.

1.4. Сайтты пайдалану арқылы Пайдаланушы осы Саясатта белгіленген тәртіппен өз жеке деректерінің өңделуіне келісім береді.

Біз жинайтын жеке деректер

2.1. Оператор келесі жеке деректердің санаттарын жинайды:

(a) Пайдаланушының ерікті түрде берген деректері:

• Тегі, Аты, Әкесінің аты;
• электрондық пошта мекенжайы;
• телефон нөмірі;
• жеткізу үшін пошталық мекенжай;
• төлем деректері (төлем шлюзі арқылы өңделеді — Оператор төлем деректерін сақтамайды);
• жасын растау (21+);
• Кері байланыс формаларындағы хабарламалардың мазмұны.

(b) Автоматты түрде жиналған деректер:

• IP-мекенжай;
• браузер мен құрылғы деректері;
• шамамен географиялық орналасу;
• Сайтқа кіру деректері (беттер, уақыт, ауысулар);
• кукилер (қараңыз Cookie саясаты).

Жеке деректерді өңдеудің мақсаттары

3.1. Оператор жеке деректерді келесі мақсаттарда өңдейді:

• тапсырыстарды орналастыру және орындау;
• Тауарларды жеткізу;
• төлемдерді өңдеу;
• Пайдаланушымен тапсырыстар мен қолдау бойынша байланыс;
• ақпараттық және маркетингтік ақпараттық бюллетеньдерді жіберу (келісіммен);
• Сайт пен қызметті жетілдіру;
• Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкестік;
• Оператордың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау;
• Пайдаланушының жасын (21+) растау.

Өңдеудің құқықтық негіздері

4.1. Жеке деректерді өңдеу келесі негіздер бойынша жүзеге асырылады:

• жеке деректер субъектісінің келісімі;
• шартты жасау және орындау (жария ұсыныс);
• Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптарына сәйкестік;
• Оператордың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау.

Деректерді сақтау және қорғау

5.1. Жеке деректер Қазақстанда және/немесе қорғаудың жеткілікті деңгейін қамтамасыз ететін басқа юрисдикцияларда орналасқан қауіпсіз серверлерде сақталады.

5.2. Оператор жеке деректерді рұқсатсыз қол жеткізуден, өзгертуден, жоюдан немесе таратудан қорғау үшін ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қолданады, соның ішінде:

• HTTPS арқылы деректерді жіберуді шифрлау;
• қызметкерлердің деректерге қол жеткізуін шектеу;
• қауіпсіздік жүйелерін тұрақты жаңарту;
• сақтық көшірме рәсімдері.

Сақтау мерзімдері

6.1. Жеке деректер өңдеу мақсаттарына жету үшін қажетті мерзімге сақталады, бірақ мына мерзімнен аспайды:

• 3 (үш) жыл Пайдаланушының Сайтпен соңғы өзара әрекеттесу сәтінен бастап;
• 5 (бес) жыл — орындалған тапсырыстарға қатысты деректер (салықтық және бухгалтерлік есеп беру мақсатында).

6.2. Сақтау мерзімі аяқталғаннан кейін жеке деректер жойылуға немесе анонимизациялануға жатады.

Жеке деректерді үшінші тұлғаларға беру

7.1. Оператор жеке деректерді үшінші тұлғаларға тек келесі жағдайларда береді:

• Курьерлік қызметтер (CDEK, inDrive) — тапсырысты жеткізу үшін;
• Төлем жүйелері және эмитенттік банктер — төлемдерді өңдеу үшін;
• Үкіметтік органдар — Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес заңды сұрау бойынша;
• Басқа үшінші тараптар — тек Пайдаланушының келісімімен.

7.2. Оператор маркетингтік мақсатта жеке деректерді үшінші тұлғаларға сатпайды және бермейді.

Пайдаланушының құқықтары

8.1. Пайдаланушының құқығы бар:

• жеке деректерінің өңделуі туралы ақпарат алу;
• өздерінің жеке деректерін өзгертуді немесе жоюды сұрау;
• өңдеуге берілген келісімді қайтарып алу;
• Оператордың әрекеттеріне Қырғызстан Республикасының Жеке деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органына шағымдану.

8.2. Өз құқықтарын жүзеге асыру үшін Пайдаланушы сұрау жібереді hello@pouches.kz. Оператор белгіленген мерзімде жауап беруге міндетті 30 (отыз) күнтізбелік күн.

Cookie файлдары

9.1. Сайт cookie-файлдарды пайдаланады. Толық ақпаратты табуға болады. Cookie саясаты.

Саясатқа өзгерістер

10.1. Оператор осы Саясатты өзгертуге құқылы. Өзгерістер Сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

10.2. Оператор пайдаланушыларды маңызды өзгерістер туралы электрондық пошта арқылы немесе Сайттағы хабарландыру арқылы хабардар етеді.

Контактылар

Жеке деректерді өңдеуге қатысты барлық сұрақтар бойынша мына мекенжайға хабарласыңыз:

[Компания атауы] LLP
BIN: [сан]
Мекенжай: [address], Қазақстан
Электрондық пошта: hello@pouches.kz
Телефон: [нөмір]