Жалпы ережелер

Бұл Қайтару саясаты pouches.kz сайтынан сатып алынған тауарларды қайтарудың шарттары мен тәртібін реттейді.

Сатып алу арқылы Сатып алушы осы Саясатты оқып шыққанын және оның шарттарымен келісетінін растайды.

Барлық тауарлар функционалды паучтар санатына жатады және 21 жас және одан жоғары адамдарға арналған.

Сәйкес сапалы тауарды қайтару

2.1. Қазақстан Республикасының "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Заңының 30-бабына сәйкес, Сатып алушы тиісті сападағы тауарды ішінде қайтаруға құқылы 14 (он төрт) күнтізбелік күн алыну күнінен бастап, мына шарт сақталған жағдайда:

• Тауарлар пайдаланылмаған;
• олардың тұтынушылық қасиеттері сақталады;
• зауыттық қаптама, жапсырмалар және мөрлер бүтін;
• Сатып алу фактісін және шарттарын растайтын құжат бар.

2.2. Қайтып оралу құқығы қолданылмайды ке:

• Сатып алушы ашқан немесе зақымдаған қаптамасы бар тауарлар;
• өндірушінің пломбасы бұзылған тауарлар;
• өздерінің мақсатына (тіпті жартылай болса да) пайдаланылған тауарлар;
• сыйлық сертификаттары және промо-кодтар;
• жеке тапсырыс бойынша сатып алынған тауарлар;
• Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес қайтарылмайтын басқа тауарлар.

Сәйкессіз сапалы тауарды қайтару

3.1. Сатып алушы келесі жағдайларда талап арыз беруге құқылы:

• Тауарлар жарияланған сипаттамаларға сәйкес келмейді;
• Тапсырыс беруші курьерден қабылдаған сәтінде қаптаманың бүтіндігі бұзылғаны тіркелді;
• өндірістік ақау;
• Өнім партиясының құрамы жарияланған құрамға сәйкес келмейді;
• Қабылдау сәтінде жарамдылық мерзімі өткен.

3.2. Сатып алушы өз таңдауы бойынша талап ете алады:

• сәйкес өніммен ауыстыру;
• басқа бренд өніміне ауыстыру және бағаны қайта есептеу;
• сатып алу бағасын пропорционалды төмендету;
• Шартты бұзу және төленген соманы қайтару.

3.3. Жарамсыз сапалы тауарларға қатысты талап-арыз берудің соңғы мерзімі 30 (отыз) күнтізбелік күн Тауарды алған күннен бастап.

Қайтару тәртібі

Қайтару мерзімі

Қайтарымдар бастапқы төлем жасалған әдіс арқылы жүзеге асырылады. Өңдеу уақыты төлем әдісі мен эмитент банкке байланысты және сіздің қайтарым сұранымыңыз мақұлданған кезде нақты белгіленеді.

Дүкен қайтарылған өнімді қабылдап, тексерген күні ақшаны қайтару рәсімін бастайды. Сатып алушының шотында ақшаның пайда болу уақыты банкке немесе төлем провайдеріне байланысты.

Қайтару жөнелту шығындары

6.1. Сатып алушының бастамасымен сапасы қанағаттанарлық өнімді қайтару кезінде қайтару жөнелту шығындарын Сатып алушы өз мойнына алады.

6.2. Кемшілігі бар, тасымалдау кезінде зақымдалған немесе тапсырысқа сәйкес келмейтін өнімді қайтару кезінде қайтару жөнелту шығындарын Дүкен өтеді.

6.3. Дүкеннің кінәсінен қайтарылған жағдайларды қоспағанда, бастапқы жеткізу шығындары қайтарылмайды.

Өнім алмасу

7.1. Алмастыру сол брендтің немесе басқа брендтің өніміне бағаны қайта есептеу арқылы мүмкін.

7.2. Алмасу шарттары қайтару шарттарымен бірдей (2-бөлімге қараңыз).

Даулар

8.1. Барлық даулар келіссөздер арқылы шешіледі.

8.2. Егер сот алдындағы татуласу мүмкін болмаса, дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Дүкеннің орналасқан жеріндегі сотта қаралады.

8.3. Басқару заңы — Қазақстан Республикасының заңнамасы.

Контактылар

POUCHES.KZ
Мекенжай: Қазақстан, Қарағанды
Электрондық пошта: returns@pouches.kz
Телефон: +7 775 009 2317