Общие положения

1.1. Сайт pouches.kz и все представленные на нем Товары предназначены исключительно для лиц, достигших 21 (двадцати одного) года.

1.2. Настоящая Возрастная Политика устанавливает порядок ограничения доступа несовершеннолетних к Сайту и Товарам.

Почему мы ограничиваемся 21+

2.1. Функциональные пакеты содержат активные стимулирующие вещества и предназначены для взрослых потребителей.

2.2. Ограничение 21+ установлено магазином добровольно, в соответствии с международными передовыми практиками ответственного маркетинга стимулирующих продуктов.

2.3. Мы считаем, что стимуляторы требуют зрелого, информированного принятия решений — и мы скорее недопоставим, чем рискуем навредить.

Как мы проверяем возраст

3.1. При первом посещении Сайта Пользователь должен подтвердить, что ему исполнилось 21 (двадцать один) год, нажав на соответствующую кнопку.

3.2. При оформлении заказа Пользователь повторно подтверждает свой возраст, проставляя отметку в соответствующем чекбоксе.

3.3. Размещая заказ, Пользователь подтверждает под своей полной личной ответственностью, что:

• им 21 год или больше;
• они понимают свойства приобретенного товара;
• они не будут передавать товар лицам моложе 21 года;
• они несут полную ответственность за предоставление ложной информации о своем возрасте.

Проверка возраста при доставке

4.1. В случае разумных сомнений в возрасте получателя, курьер имеет право:

• запросить удостоверяющий личность документ (удостоверение личности Казахстана, паспорт);
• отказать в передаче Товара, если возраст получателя не может быть подтвержден или составляет менее 21 года.

4.2. В случае отказа от получения Товара из-за несоответствия возраста сумма заказа возвращается Покупателю за вычетом расходов на обратную доставку в обе стороны.

Ответственность пользователя

5.1. Покупатель несет полную ответственность за:

• предоставление точной информации об их возрасте;
• предотвращение покупки Товаров лицами младше 21 года под своей учетной записью;
• соблюдение возрастных ограничений при передаче Товара третьим лицам.

5.2. Магазин не несет ответственности за последствия предоставления Покупателем ложной информации о своем возрасте.

Защита несовершеннолетних

6.1. Магазин принимает разумные меры для предотвращения доступа несовершеннолетних к Сайту и Товарам, включая:

• обязательное подтверждение возраста при первом визите;
• повторное подтверждение при размещении заказа;
• право курьера требовать удостоверяющие личность документы при сомнениях;
• отказ в рекламе несовершеннолетним;
• отказ от использования образов и тем, привлекательных для несовершеннолетних, в маркетинговых материалах.

6.2. Родителям и опекунам рекомендуется использовать средства родительского контроля для ограничения доступа несовершеннолетних к Сайту.

Жалобы и сообщения

7.1. Обращения о случаях продажи товаров несовершеннолетним могут быть направлены в hello@pouches.kz.

7.2. Каждый отчет рассматривается в течение 5 (пять) рабочих дней. По результатам проверки предпринимаются необходимые меры — вплоть до блокировки учетной записи нарушителя и, в соответствующих случаях, обращения в правоохранительные органы.

Контакты

ТОО [Название компании]
БИН: [номер]
Адрес: [адрес], Казахстан
Электронная почта: hello@pouches.kz
Телефон: [number]